一个人的人品,藏在每一个细节中  

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第十三节 来自有书共读主播舒晴

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在《细节》一书中,里面归纳总结出52条提高说服力的小技巧, 这些特点技巧是经过科学实例论证,得出改变影响力的有关细节的结论。

社会背景日渐趋于大同小异,人们的知识水平归笼在一个共识中。因此,能够拉开成就距离的关键因素,除了集中目标方向,和能力水平的提高,更要注重把握小细节。

套路,我更认为是一个互惠的模式,不是你的套路有多么高深诡异,而是我喜欢你的套路,精明的商家会设一个双利的局,不会以自己的利益为前提,他会顾及双方的互惠互利。

比如,我经常去一家餐厅吃饭,这个餐厅的生意很热火,在他周围有许多家经营方式接近的,但都没有比他生意热旺,这是为什么?

这个餐厅老板管理比别人注重细节,从卫生,到选材,及服务这些小细节上无微不至,让每个来这里用餐的人都会有一种舒适干净的感觉,吃完饭结账,他经常送几张金额不一的代金券给客户,在下次吃饭结账的时候可以代为现金。

他把这次的一些小利润作为利饵,引诱客户下次再去这家餐厅吃饭,以给他带来延伸的收入,虽然说这是一个小套路,但是有谁不喜欢这样的互惠模式呢?

作者罗伯特•西奥迪尼在细节这本书中,用许多很短的篇幅传递技巧,掰开碾碎教我们的,根本不是高大智谋,而是一些小细节,用实例论证告诉我们,细节决定成败。

中国有句古话,“失之毫厘,谬以千里。”这个典故是来自西汉时代一个叫赵充国的上封人,他有一次奉汉宣帝旨意,到西北平乱,到了西北才发现叛军实力比自己雄大,一旦真正的交战,胜算机会很小。

赵充国对敌军进行的细致的分析和考察后,他发现敌军虽然强大,但军心涣散,斗志薄弱,如果能够采取招降的方式,既可以不战而胜,又能够避免双方的重大伤亡。 他通过了不懈的努力,晓之以理,动之以情,终于使一万多叛军归降。

这个时候赵充国顾及国家四面战事,危机四伏。牵一发而全身,不敢轻易言战,他准备留下一部分人员开垦土地,撤回骑兵的决策还没来得及将情况上报朝廷的时候,皇帝已经下达了限期全面进攻敌军的命令。

将在外,君命在所不受!在皇帝对边疆细节状态不了解的情况下,这个军令把赵充国推向了两难之处,一边是以天下黎明百姓为首要的大局;另一边是因违抗皇命而遭引杀身之祸的隐患,赵充国权衡之下继续撤兵,实行屯田的计划,把粮食土地分配给归降的敌兵,让他们丰衣足食,民心所向,敌军不再叛变,这些细节使得最后的叛军一并被归抚,赵充国大获全胜,替皇帝扭转了整个局面,达到了安邦定国的结果。

一个人如毫厘般的细节却力挽狂澜,挽救国家于水火之中,更使天下百姓免去了一场浴血之难。

2

自古至今,任何一个成功人士在做大事的时候,也不会忽略一些细微的重要关节,一切的大事从小事做起。很多雄韬伟略的企业家,都是精益求精的执行者;既注重各类管理规章,也会对规章条款严格的执行。我们不断改变心浮气盛,浅尝辄止的缺陷,提倡注重细节、把小事做细做好!

倘若你卖矿泉水的话,你会不会知道一个瓶盖上,有几个轮齿?我们不但不知道,反而会觉得这是个很幼稚很可笑的问题。

但是宗庆后知道,他是娃哈哈的创始人,现任杭州娃哈哈集团有限公司董事长兼总经理,一个晒盐采茶蹬过三轮车的农民到中国饮料行业成功人士,他的成功从每一个细节开始。

在一期人物访谈中,主持人采访完宗庆后创业经历,娃哈哈团未来发展,和关于民族品牌铸造大家感兴趣的问题后,主持人神秘兮兮地从身后拿出了一瓶普通的娃哈哈矿泉水,故意考了宗庆后三个问题。

第一个问题是:“这瓶娃哈哈矿泉水的瓶口,有几圈螺纹?”“四圈。”宗庆后脱口回答道。主持人数了数,果然是四圈。

第二个问题,“矿泉水的瓶身,有几道螺纹?”“八道”。宗庆后想也不用想一口答出。主持人数了数说,“不对,只有六道。”宗庆后笑着告诉她,“上面还有两道”。两个问题都没有难倒宗庆后,主持人有些许不甘心。她看着手中的矿泉水瓶盖,又提了第三个问题:“你能告诉我们,这个瓶盖上里面有几个齿轮吗?”

宗庆后微笑地看着主持人说,“你观察得很细微,对细节很注视,这是一个很好的态度,我也是一个注重细节的人,所以这个问题难不倒我,在这个矿泉水瓶盖上,有18个齿轮。”

主持人不相信地瞪大了眼睛数了一遍瓶盖,还真的是18个。一个管理着几十家分公司和两万多人的团队的总裁,开发生产了几十个品种产品上层领导,他每日需要决断处理的事务何止上千上万。

可是,他连他的矿泉水瓶盖上有几个齿轮,他都了如指掌。我们可以从中看到,他是如何注重细节而走向成功的。

3

古代有则小故事,一位东都留守时,有位处士经常陪他下棋。有一次,两人正对局,半途之时因有公文处理,东都只好离开棋盘到案前批阅公文。

处士趁东都不注意挪动了一个棋子位置,扭转棋势,最后胜了东都。东都已经察觉他挪动棋子了,但是没有说破。

第二天,东都请那位处士到别处去谋生。别人都不知道辞退他的原因,处士也不知道为什么被辞退。临走时,东都还赠送了许多钱物给处士。

东都之所以要辞退处士,是处士挪动一个棋子小动作中发现了他的不诚信和狡诈。诚信,是我国民族的传统美德,每个人都以诚实守信为最根本的道德准则,人无信而不立,只有充满诚信的品性才能够立足不败之旅,它是一种无形的力量,是一种可贵的善良,也是一笔人格巨大的财富。

而不诚信,却是一种不道德的行为,蔓延不幸和灾祸的根源,勿以恶小而为之,勿以善小而不为!小与大,并没有不可逾越的鸿沟,尽小者大,慎微者著!

细节处流露的不仅是人的自然反应,更有在内心深处无法躲避的善良或邪念。一个人的人品,体现在挪动棋子这一个小小的细节中。

不要觉得这些微不足道,我们平常不会太注意这些细节的处事,这本书最后成功的提醒到我们,多注意细节,熟悉把握技巧,从改变微小之处来产生影响。

百分之一的错误会导致百分之一百的失败,一切从细节开始!

作者:蕙清,有书书友。星夜赐我于梦,我让梦跳跃指尖,闪烁太阳之下。

主播:舒晴,有书签约主播。考拉FM知名情感主播,成都人现居杭州。吃货一枚,爱唱歌爱旅行,专注情感生活和亲子教育,在回归治愈的道路上,一起走向包容阳光、心灵的繁荣富强。新浪微博:@舒晴Xiaoyu。

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热门评论

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smile

2017-02-19 08:21:29 16 58

细节源于态度,细节体现素质。书友们早安[(s)][(s)] 自古至今,任何一个成功人士在做大事的时候,也不会忽略一些细微的重要关节,一切的大事从小事做起。 细节处流露的不仅是人的自然反应,更有在内心深处无法躲避的善良或邪念。 百分之一的错误会导致百分之一百的失败,一切从细节开始!

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永不放弃

2017-02-19 05:08:47 7 28

自古至今,任何一个成功人士在做大事的时候,也不会忽略一些细微的重要关节,一切的大事从小事做起。很多雄韬伟略的企业家,都是精益求精的执行者;既注重各类管理规章,也会对规章条款严格的执行。我们不断改变心浮气盛,浅尝辄止的缺陷,提倡注重细节、把小事做细做好!

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午夜阳光

2017-02-19 06:31:15 7 26

书友早上好![(x)][(i)] 一个人的人品,体现在挪动棋子这一个小小的细节中。 不要觉得这些微不足道,我们平常不会太注意这些细节的处事,这本书最后成功的提醒到我们,多注意细节,熟悉把握技巧,从改变微小之处来产生影响。 百分之一的错误会导致百分之一百的失败,一切从细节开始!

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梅梅的微博17

2017-02-19 08:44:45 0 7

,人无信而不立,只有充满诚信的品性才能够立足不败之旅,它是一种无形的力量,是一种可贵的善良,也是一笔人格巨大的财富。

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椒盐小聋瞎

2017-04-05 17:43:14 0 4

这是个可以提建议的地方么?建议换主播。辜负了文稿。听有书这么久,第一次听着听着把音频关掉,宁愿自己去看文字。原因如下:1.也许是录制时嘴巴与话筒太近的原因,爆破音声声刺耳。尤其是戴耳机听,简直不能继续听。2.主播本身普通话不标准。3.不够严谨。照文稿读,频频读错字,会让人听差意。

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好季节

2017-02-19 08:02:32 0 3

领读包很好!但主播也很关键!能把音读准确吗?能不丢字吗?能把成语读对吗?~~~虽瑕不掩瑜,但还是希望关注细节,力求完美!