我们为什么要将信息分类  

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第四节 来自有书共读主播李忠秋

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各位有书书友们,大家好,欢迎大家和我继续共读《结构思考力》。

上一节我们说到了,要判断信息是否真实可靠。我们要看所得的结论和理由是否有客观的事实来支撑。而且事实和理由,理由和结论之间,也一定要有彼此证明的逻辑关系。

请大家今天带着这样一个问题继续阅读:为什么我们要将信息分类?

文明意味着分类的复杂化,第一次听到窦文涛这句话,就得知了分类在我们生活中所占的比重。

试想一下,如果我们的房子,没有划分区域。卧室、客厅、书房、浴室,全都在一个空间里。可以想象,这有多么杂乱无章。之所以把房子划分为几室几厅,是要让所属空间物品,能在一个小范围分门别类。

如此一来,我们需要做什么时,就去对应的空间。比如,阅读去书房,做饭去厨房,休息去卧室。

不仅如此,每一个小空间,我们也会把东西进行分类。卧室的衣橱,如果所有穿戴都杂乱无章放在一起。我们每天花在穿搭上的时间,一定会多得多。

如今,大家物质不那么缺乏,对精神生活方面的要求开始变高。很多人会请专业人士,上门把东西进行收纳整理。

同样容易混乱的,还有我们的书房。要在几千本书中,快速查阅以往的书籍,我们需要把书籍种类,作者名、所属领域一一来贴上标签。

这样做的目的,就是要节省查阅时间,化繁为简。

为了减少混乱,我们只能对获得的信息再次进行分类。

我们人类的大脑,一次性只能接收非常有限的信息,大脑也总是会自动把那些有着一些共同特点的事物,自行进行归类和重组。

如此一来,所属一个类别的事物,或者更加接近的部分事物,才更容易让人记住。

试想这样一个场景,你是一家房地产公司的销售,你们在周一的例会上,上级负责人要你们说一下自己和客户拉近距离的心得。大家众说纷纭,分别是:

和客户的目光接触时,保持微笑;

不仅要回答顾客提出的问题,主动提供更周到的服务也很重要;

不打断客户未说完的话,不猜测客户接下去想说的话。

在询问的过程中,以提问的方式保持对方的兴趣;

在意识到客户不耐烦时,尊重顾客的意愿;

当顾客在一个产品前逗留时间太久时,主动上前询问客户是否需要协助;

从自己的角度,给顾客提一些建议;

用正面语言回答客户问题;

最后,即便是顾客没有买东西,也要递上宣传册,欢迎他下次光临。

一般人听完这九点,大部分已经忘记了。这个时候,需要有一个人,把所有人说的话进行分类。同样一组信息,就会清晰很多。

我们可以把那九条信息直接分为两类。你无时无刻都要做的和根据顾客不同反应需要去应对的。

上面信息就变成:无论什么时候,都要对顾客保持微笑、有目光接触、展现个人风格和使用正面语言。但当顾客有不同反应时,又要有特别的应对。

我们这样分类以后,九条信息两句话就可以说清楚了。

分类方法不仅可以运用到工作中,还可以用来整理行李。

你要出一趟远门,需要带很多东西。带工作需要的电脑;考虑到手机电量经常不足,带充电宝;夏天公共场合很多蚊子,需要带防蚊液;方便购物,带信用卡;你想要工作之余,稍加运动,需要带跑步鞋。

即便如此事无巨细,你也依旧会忘带一些东西。

让女生觉得难为情的,是到了目的地才发现自己没带化妆品。我甚至有一次,出远门之前,忘记带回家的钥匙,最后只能在自己家门口,在极度疲乏之余,等待专业开锁人的来临。

收拾行李这件事,我们如果用结构化思维来处理,可以在收拾行李前,把所有物品分类。

把行李箱分为三个区间,电子用品,穿戴衣物,其他。这样整体收拾下来,不仅节约了时间,也在收拾时,做到了不重叠、不遗漏。这一步完成后,我们只需要继续在类别下,列出需要带的行李即可。

我们甚至还可以根据行李箱的空间大小,筛选出不那么重要的物品,这样可以让自己的行李箱更轻便,何乐而不为呢?

作者:沈寒冰,未来很长,不想投降。个人公众号:沈寒冰修心居(ID : shenzhinuan )        

主播:阿成,有书签约主播。长岛人民广播电台主播,微信号:fac792。新浪微博@阿成Alan。

       

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热门评论

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鸣蝉

2019-06-04 22:24:48 0 3

我们人类的大脑,一次性只能接收非常有限的信息,大脑也总是会自动把那些有着一些共同特点的事物,自行进行归类和重组

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蜗牛方

2019-06-05 07:27:07 0 3

信息分类,化繁为简,不仅利于我们记住重点,全面掌控工作,应用到生活中,也是极好的收拾宝典。

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可爱花花

2019-06-08 11:28:02 0 3

文明意味着分类的复杂化.对一些相同性质和特点的问题可以重新归类和重组。分类后可减少丢失和遗忘。

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二林

2019-06-03 16:37:35 0 3

房子布局分类比喻贴切,很好理解,以此类推。

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覃玉珍

2019-06-04 13:39:06 0 3

学会分类,化繁为简、一目了然

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文娜(一方画廊)

2019-06-04 09:13:22 1 2

分类,规划=不乱