团队学习的修炼  

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第八节 来自有书共读主播杨枪枪

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各位书友晚上好,今日晚读我们继续共读《第五项修炼》,根据我们的拆书点,今晚阅读第十一章,本书228-264页。

观看团队竞技比赛是很多人休闲时候的乐趣,不论是世界杯、NBA还是电子游戏竞技LPL、KPL,我们会发现,强队往往都表现出一种很强的“整体感”。

队友之间的配合如行云流水,默契有加。这种现象在管理学中称为“协同校正”,指的就是一群人中出现一个整体功能的现象。

大多数的团队,个体会有不同的目标,有些相互交叉,有些甚至是矛盾的,这种相对缺乏协同校正的团队,其特点之一就是浪费精力,团队中每个人都可能非常努力,但是他们的努力不能有效地转化为团队的绩效成果。

相反,如果团队做好了协同校正,大家努力的方向一致,内部损耗就会减小。

举个例子,交响乐演奏家们在理解协同校正时有一个比喻,即最好的状态是一组人演奏犹如一个人演奏.

每个人依据指挥的节奏,在最恰当的时刻拨奏出最恰当的音符,达到一种状态,“音乐从你那里流过,而不是从你那里流出”。

而本节的主题——团队学习,就是协同校正的过程。这个过程能开发团队能力,创造团队成员真正想要的结果。

团队学习的基础就是上一节提到的共同愿景,另外还依赖自我超越的修炼,因为有才能的团队是由有才能的人组成的。

但是,反过来,如果团队成员能力出众,也有共同愿景,缺少团队学习的修炼,会让他们的努力产生正负抵消的效果。

学会团队学习,对当今组织机构而言有着前所未有的重要性。因为几乎所有重要的决策,都是由团队来完成的。团队能直接作出决策,已经做好的决策也需要团队转换为行动力。

如果团队能够学习,会成为整个组织学习实践的楷模,起到引领带头作用。许多企业年会上会对杰出的团队进行表彰,会号召全公司向他们学习,其管理学依据就在于此。

比如,张小龙带领的微信团队让腾讯在即时通讯领域和移动互联网流量上双双占据龙头位置,腾讯给微信团队全员配发股票,作为奖励,目的就是激励内部的其他事业部开发更具竞争力的产品。

了解完团队学习的重要性和意义后,我们还需要明确团队学习的三个关键方面。

第一,对复杂问题要有深入思考和明晰的理解。团队要善于挖掘个人的思想潜力,以超越个人的心智。

说起来容易,在实践中往往很难,更多的情况是,企业中某个部门,是某个人的能力超越了团队,当这个牛人觉得发展受限,离开团队后,部门业绩会立马下滑,因此进行团队学习修炼时,需要深入思考。

第二,需要有创新的、协调的行动。前面提到的乐队案例,揭示了出色团队行动的自发性。同样,出色的团队也会开发出同样的人际关系,在这样的团队中,每一个成员都保持对其他成员的清晰意识,行动中相互依赖,互有补充。

第三,团队成员对其他团队起作用。学习型团队要不断通过广泛传授团队学习的技能和实践方法,来引导和培育其他团队的学习实践。

​现实中,许多企业会高薪挖走其他公司的核心人物,除了技术方面的原因,往往还会考虑这个人能带来全新的管理思想和模式。

明确了团队学习的特点后,我们将一起探讨如何进行团队学习。

首先,团队学习需要进行深度会谈和商讨。量子力学的奠基人之一,著名的德国物理学家海森堡在他的著作《物理学及其发展》中提到:“科学根植于交谈,不同人的合作可能最终达成最重要的科学成果。”

海森堡回忆了与爱因斯坦、波尔等物理学大咖延续一辈子的交谈,他说,这些交谈对“我的思想产生了持久的影响”,促生了许多重要理论。

海森堡的回忆揭示了协作学习的巨大潜力,即当我们在集体中时,比个人单独思考时具有更大的智慧、悟性和洞察力。

潜在的团队智商可能比个人智商高得多。在汉语中,我们也常用“集思广益”来表述这种行为。

其次,团队学习需要“悬挂自己的假设”。怎么讲?就是在商讨中,把自己的假设先“悬挂起来”,对质疑和评论保持开放的姿态,而不要一口回绝别人的批评。

当然,这并不是说让你放弃自己的假设,而是把你的想法放到群体智慧中去检测它的可行性。如果我们总是想为自己的观点辩护,就很难让自己与团队中的其他人开展头脑风暴。

接着,团队学习需要互相看成同事。只有当一组人能将彼此相互看成平等的同事,一起携手探索深层智慧,澄清思想,才会有深度汇谈。相互看成同事,听上去很简单,实际上非常重要。

与朋友交谈和与陌生人交谈的状态肯定是不一样的,把对方当做同事甚至朋友,把自己的假设“悬挂”起来,不要急于为自己辩解,才会有深入的交谈。

当然,同事关系并不是说你需要和分享一样的观点,你完全可以反驳别人的观点,但是要把对方放在平等的位置。

举个例子,公司开会,某个部门经理发表了一个观点,其他比他层级低的人就很难提出反对意见,除非在会前,主持会议的人提前声明,会议对事不对人,所有领导放下自己的权力,平等协商,这种氛围下,深度汇谈才有可能进行。

最后,但不仅限于此,团队学习要注意深度汇谈和商讨的平衡。在团队学习中,商讨和深度汇谈是互为补充的必要实践。商讨,目的在于让不同观点得到阐释和辩护,给整个情况提供有用的分析;深度汇谈中,也有不同观点的表达和辩护,但核心目的发现新观点。

换个层面看,商讨是集中性的,从表露的不同意见中抓取共识,形成结论或者行动路线。

而深度汇谈则是发散性的,目的就是寻求意见不一致,各抒己见,充分表达对问题的感悟。

因此,团队学习中要注意平衡深度汇谈和商讨,既要从发散性的观点中找到新亮点,又要从不一致中找到共识,形成结论。

当然,团队学习的修炼还有许多可以实践的方法,期待读者自己从书中探索发现。

到这里为止,组织管理艺术的五项修炼全部介绍完毕。另外,我们应该注意,管理是一种科学,也是一门艺术,它是对现实中各种组织利用管理手段完成组织目标的理论描述,来源于生活,高于生活.

在学习和读书的过程中,一定要多多联想,把这些观点、看法运用在自己身上;自己假设某个场景中,应该使用怎样的手段才能完成任务。

这样的学习才能落地,否则,会感觉管理学就是空空而谈。实际上,空洞的不是管理学丰富的内涵,而是我们理论联系实际的能力。

作者:泉涌君,有书智库领读达人,2016年最受欢迎领读达人,擅长抓住并梳理复杂艰深的历史脉络,拆解了《极简欧洲史》《乡土中国》《丝绸之路》《饥饿的盛世》。有书英语共读语法专栏作家,熟稔英语语法,擅长用有条理的逻辑教授英语语法。如果您也想成为有书的拆书达人,请添加微信:youshulingdu。

主播:杨枪枪,有书签约主播。媒体人。每晚9点和你说晚安,用声音治愈每一个孤独患者。公众平台:小杨说事儿。微博:杨晨太沉。

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热门评论

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阳光雨露

2018-04-19 17:51:43 0 3

海森堡的回忆揭示了协作学习的巨大潜力,即当我们在集体中时,比个人单独思考时具有更大的智慧、悟性和洞察力。 潜在的团队智商可能比个人智商高得多。在汉语中,我们也常用“集思广益”来表述这种行为。 其次,团队学习需要“悬挂自己的假设”。

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旅游肖青18390905012

2018-04-19 20:39:51 0 2

实际上,空洞的不是管理学丰富的内涵,而是我们理论联系实际的能力[(b)]

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叶青草

2018-04-19 20:45:40 0 2

在学习和读书的过程中。一定要好好联想,把这些观点看法运用在自己身上,自己假设某个场景中,应该使用怎样的手段才能完成任务。

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清风

2018-04-19 21:37:18 0 2

目标是愿景延展的方向,愿景是抵达目标的阶梯,激发个人愿景,放弃传统观念,生成共同愿景,既协同校正,又自我超越,平等进行深度会谈,商讨达成共识。理论联系实际,让学习落地。加油!

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寸土

2018-04-19 09:26:57 0 2

管理是一种科学,也是一门艺术,它是对现实中各种组织利用管理手段完成组织目标的理论描述,来源于生活,高于生活. 在学习和读书的过程中,一定要多多联想,把这些观点、看法运用在自己身上;自己假设某个场景中,应该使用怎样的手段才能完成任务。

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可爱花花

2018-04-19 06:37:49 2 2

队友之间的配合如行云流水,默契有加。这种现象在管理学中称为“协同校正”,指的就是一群人中出现一个整体功能的现象。 团队学习需要进行深度会谈和商讨。团队学习需要“悬挂自己的假设”。 团队学习需要互相看成同事。 团队学习中要注意平衡深度汇谈和商讨。